Depoimentos
Histórias de quem viveu a experiência
Líderes e times que passaram pelos programas da Magical Horizons contam como o encantamento e a disciplina se encontraram nos resultados.
“Nosso time voltou com outra forma de enxergar o cliente. O cuidado virou rotina.”
Renata VilarDiretora de Operações“A imersão em Orlando foi o ponto de virada da nossa cultura de atendimento.”
Caio MenezesGerente de Experiência“Disciplina e encantamento lado a lado. O workshop mudou como lideramos reuniões.”
Helena PradoHead de Pessoas“Pela primeira vez, nossa área comercial e de operações falavam a mesma língua: a do cliente.”
Marina AlvesCOO, Lumière Group“O método é claro, profundo e aplicável. Saímos com rituais que o time mantém até hoje.”
Rafael DuarteHead de CX, Vela Retail“A experiência em Orlando nos deu referências visuais e emocionais para sustentar a mudança.”
Patrícia LopesDiretora de CulturaQuer transformar a experiência do seu time?
Vamos desenhar juntos uma proposta que combine guestologia, liderança e os desafios específicos da sua operação.
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